Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], que opera la plataforma AttractLeads en https://attractleads.io, con RFC [RFC PENDIENTE] y domicilio en [DOMICILIO PENDIENTE], es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Persona o departamento de datos personales: [RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES PENDIENTE]. Correo: hola@attractleads.io.

2. Datos personales que tratamos

De clientes y usuarios de la plataforma

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa.
• Facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos; AttractLeads no almacena números completos de tarjeta.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma.
• Credenciales de integraciones que conectes (Meta, WhatsApp, Cal.com), guardadas cifradas.

De prospectos (por cuenta de nuestros clientes)

• Nombre, WhatsApp, correo y las respuestas que den en los formularios o cuestionarios.
• Datos de la visita: anuncio, campaña y parámetros de la URL por los que llegaron, identificadores de navegador.
• Información de seguimiento que registre el equipo de ventas del cliente (citas, notas, resultado).

No solicitamos datos personales sensibles. Pedimos a nuestros clientes no recabarlos mediante la plataforma.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y tus espacios de trabajo.
• Prestar las funciones contratadas: funnels, CRM, mensajes de WhatsApp, citas, reportes y envío de eventos a Meta.
• Cobrar la suscripción y emitir facturas.
• Dar soporte, avisarte de fallas, cambios o vencimientos (por ejemplo, una integración desconectada).
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias

• Enviarte novedades, contenido y ofertas de AttractLeads.
• Hacer análisis estadísticos agregados para mejorar el producto.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@attractleads.io. Negarte no afecta el servicio que contrataste.

4. Datos de los prospectos de nuestros clientes

Cuando una empresa usa AttractLeads para captar prospectos, esa empresa es la responsable de esos datos y AttractLeads es su encargado: los tratamos solo para prestarle el servicio, conforme a sus instrucciones y a los Términos y condiciones, que incluyen las cláusulas de encargado del tratamiento.

Los formularios de los funnels piden al prospecto su consentimiento antes de enviar sus datos y guardamos la fecha y la versión del texto aceptado. Si fuiste contactado por una empresa que usa AttractLeads y quieres ejercer tus derechos, dirígete a esa empresa; si no sabes cómo contactarla, escríbenos y la canalizamos.

5. Transferencias y proveedores (encargados)

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, sin necesidad de tu consentimiento:

• Vercel (alojamiento de la aplicación) y nuestro proveedor de base de datos en la nube.
• Clerk (inicio de sesión y administración de usuarios).
• Meta Platforms (pixel y API de Conversiones, Lead Ads, WhatsApp) cuando el cliente lo conecta.
• Proveedor de WhatsApp para el envío de mensajes desde el número del cliente.
• Cal.com (agenda de citas) cuando el cliente lo conecta.
• Stripe (procesamiento de pagos) y el proveedor de facturación electrónica (PAC).
• OpenAI (transcripción de notas de voz del equipo de ventas), cuando se usa el asistente.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Exigimos que traten los datos con medidas de seguridad equivalentes y solo para los fines del servicio. También podemos transferir datos a autoridades cuando una ley o resolución lo exija. No vendemos datos personales.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.

Cómo presentar tu solicitud

• Envía un correo a hola@attractleads.io con el asunto «Derechos ARCO».
• Incluye tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación (o la representación legal), el derecho que quieres ejercer y la descripción clara de los datos.
• Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si dejaste tus datos en el formulario de un negocio que usa AttractLeads

En ese caso el responsable de tus datos es ese negocio y nosotros los tratamos por su cuenta. Puedes pedirle a él directamente el acceso o el borrado: desde AttractLeads puede entregarte una copia de todo lo que guarda sobre ti y borrar tus datos de contacto, respuestas, mensajes y comentarios. Si nos escribes a nosotros, le turnaremos tu solicitud. Cada exportación y borrado queda registrado.

Si eres cliente de AttractLeads

El dueño de la cuenta puede descargar todos sus datos y cerrar la cuenta desde Configuración. El borrado definitivo ocurre 30 días después de solicitarlo; durante ese plazo se puede cancelar.

7. Revocación del consentimiento y límites de uso

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos por el mismo medio de la sección anterior. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato porque una obligación legal nos exige seguir tratándolos. Para dejar de recibir publicidad también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

8. Datos obtenidos de Meta y eliminación

Cuando un cliente conecta sus páginas o cuentas de Meta, AttractLeads recibe los datos de los formularios de Lead Ads y métricas de sus anuncios únicamente para mostrarlos en su cuenta y vincularlos con su CRM. Para pedir la eliminación de los datos obtenidos a través de Meta, desconecta la integración desde Configuración y escríbenos a hola@attractleads.io con el asunto «Eliminación de datos de Meta»; los borraremos en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para la sesión y, en el sitio público y los funnels, herramientas de medición como el pixel de Meta. Consulta los detalles y cómo rechazarlas en la Política de cookies.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, cifrado de credenciales de integraciones, control de acceso por roles y separación de datos por espacio de trabajo. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, al cancelarse, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo los que una ley nos obligue a conservar (por ejemplo, información fiscal).

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma. Versión: 2026-10-15.